Rückerstattungsrichtlinie

Hypnosepraxis Pius Eglmaier

1. Allgemeines

Die Hypnosepraxis Pius Eglmaier erbringt Dienstleistungen im Bereich Hypnose und persönlicher Begleitung. Mit der Terminvereinbarung kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande.

Da es sich um eine individuell erbrachte Dienstleistung handelt, gelten folgende Regelungen zur Rückerstattung.

2. Rückerstattung bei Terminabsage

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf Wunsch gutgeschrieben.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

3. Abbruch der Sitzung

Wird eine Sitzung auf Wunsch des Klienten während des Termins abgebrochen, besteht kein Anspruch auf vollständige oder anteilige Rückerstattung, da die Dienstleistung bereits begonnen wurde.

4. Mehrfachsitzungen / Paketangebote

Sofern Sitzungs-Pakete oder Mehrfachkarten angeboten werden:

Nicht in Anspruch genommene Termine können bis 24 Stunden vorher storniert werden.
Bereits begonnene Pakete sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
In begründeten Ausnahmefällen (z. B. längere Krankheit mit ärztlichem Nachweis) kann eine individuelle Lösung vereinbart werden.

5. Gutscheine

Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Es gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von 3 Jahren (§195 BGB).

6. Widerrufsrecht bei Fernbuchung

Bei Buchungen über Fernkommunikationsmittel (z. B. Telefon, E-Mail, Online-Buchung) steht Verbrauchern grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

der Termin innerhalb der Widerrufsfrist stattfindet und
der Klient ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung begonnen wird.

7. Kulanzregelung

Unabhängig von den oben genannten Regelungen behält sich die Praxis vor, in begründeten Einzelfällen eine kulante Lösung zu finden.