Rückerstattungsrichtlinie
Allgemeines
Rückerstattungen erfolgen nach den gesetzlichen Bestimmungen und nach den Regelungen dieser Rückerstattungsrichtlinie.
Gesetzliche Ansprüche, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern, bleiben unberührt.
Absage oder Verschiebung eines Termins
Ein vereinbarter Termin kann bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann eine angemessene Ausfallpauschale berechnet werden, wenn der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Absage durch die Praxis
Wenn ein Termin durch die Praxis abgesagt werden muss und kein Ersatztermin vereinbart wird, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
Alternativ kann der gezahlte Betrag auf einen Ersatztermin angerechnet werden.
Rückerstattung bei Nichtgefallen
Eine Rückerstattung allein deshalb, weil die persönliche Erwartung oder Wirkung einer Sitzung nicht eingetreten ist, erfolgt grundsätzlich nicht.
Die Wirkung von Hypnose und Coaching ist individuell unterschiedlich. Ein bestimmtes Ergebnis wird nicht garantiert.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Gutscheine
Gutscheine können grundsätzlich nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.
Eine Erstattung des Gutscheinwerts erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht oder dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Gutscheine können nur für die jeweils genannte Leistung oder den angegebenen Wert verwendet werden.
Bearbeitung von Rückerstattungen
Rückerstattungen werden grundsätzlich über das Zahlungsmittel vorgenommen, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
Die Bearbeitung erfolgt unverzüglich, sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung geprüft wurden.
Kontakt
Fragen zu Rückerstattungen können Sie an folgende Adresse richten:
Pius Eglmaier
Hypnosepraxis Pius Eglmaier
Pfarrer-Rose-Straße 2
92345 Dietfurt an der Altmühl
E-Mail: info@hypnosepraxis-eglmaier.com
Telefon: +49 (0) 1514 2462988
Stand: September 2026